§ 1. Einleitung
1.1 Diese Regeln gelten für jede Bestellung, die über unsere Website thielesers.de aufgegeben wird. Die Gesellschaft, die die Produkte verkauft, ist die DG Handels GmbH, die von Mehmet Güngör geleitet wird und beim Amtsgericht Hanau HRB 99741 eingetragen ist. Anderslautende Bedingungen des Käufers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe, die über unseren Online-Shop getätigt werden.
1.3 Ein Verbraucher ist eine Person, die ein Produkt für ihren persönlichen Gebrauch und nicht für berufliche oder geschäftliche Zwecke kauft.
1.4 Ein Unternehmer ist eine Person, ein Unternehmen oder eine Firma, die ein Produkt kauft, um es im Rahmen ihrer beruflichen, geschäftlichen oder betrieblichen Tätigkeit zu verwenden.
§ 2. Wenn eine Bestellung bestätigt wird
2.1 Die auf unserer Website gezeigten Produktangaben dienen nur zu Informationszwecken. Sie gelten nicht als offizielles Angebot zum Verkauf.
2.2 Wenn ein Käufer Produkte auswählt, sie in den Warenkorb legt und eine Bestellung aufgibt, gibt er einen Antrag zum Kauf dieser Artikel ab.
2.3 Die Bestellung wird vom Verkäufer auf eine der folgenden Arten bestätigt:
- Der Verkäufer schickt die Produkte an den Käufer.
- Der Verkäufer schickt eine Bestätigungs-E-Mail oder ein Fax an den Käufer.
- Der Verkäufer fordert den Käufer zur Zahlung auf. Wenn die Zahlung eingegangen ist, gilt die Bestellung als bestätigt.
2.4 Der Verkäufer hat fünf Tage Zeit, die Bestellung zu bestätigen. Wenn der Verkäufer nicht innerhalb dieser fünf Tage bestätigt, wird die Bestellung automatisch storniert.
2.5 Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Käufer eine E-Mail mit allen Einzelheiten zu seiner Bestellung. Wenn der Käufer ein Konto auf unserer Website erstellt hat, kann er sich jederzeit einloggen, um die Details seiner Bestellung zu überprüfen.
2.6 Bevor der Käufer eine Bestellung bestätigt, sollte er alle Angaben auf dem Bildschirm sorgfältig prüfen. Wenn es irgendwelche Fehler gibt, kann er sie korrigieren, bevor er die Bestellung abschließt. Der Käufer kann zur Überprüfung der Informationen die Maus, die Tastatur oder die Zoomfunktion verwenden.
2.7 Bestellungen können nur in deutscher Sprache aufgegeben werden.
2.8 Wir kommunizieren mit unseren Kunden hauptsächlich per E-Mail. Die Käufer sollten sicherstellen, dass ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, und auch ihren Spam-Ordner überprüfen, falls unsere E-Mails versehentlich dorthin zugestellt werden.
§ 3. Recht auf Rücktritt
3.1 Der Käufer hat das Recht, seine Bestellung zu stornieren, wenn er seine Meinung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Produkts ändert.
3.2 Wenn ein Käufer eine Bestellung stornieren möchte, kann er uns unter folgenden Angaben kontaktieren:
Adresse: Josef-Bautz-Str. 26
D-63457 Hanau, Deutschland
Telefon: +4915210499703
E-Mail: [email protected]
3.3 Wenn eine Bestellung storniert wird, erhält der Käufer eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Standardversandkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 7 Werktagen, nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben.
3.4 Nachdem der Käufer uns über den Widerruf informiert hat, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
3.5 Um den Rückgabeprozess für unsere Kunden zu vereinfachen, bieten wir einen kostenlosen Abholservice mit vertrauenswürdigen Versandunternehmen wie DHL an. Das bedeutet, dass der Käufer sich nicht selbst um die Rücksendung der Ware kümmern muss.
§ 4. Zahlung und Versand
4.1 Der Käufer kann zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
- Nachnahme: Der Käufer zahlt mit Bargeld, wenn er die Bestellung erhält.
- Rechnung: Der Käufer zahlt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
- Kredit- oder Debitkarte: Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.
- PayPal: Der Käufer kann einfach über sein PayPal-Konto bezahlen.
4.2 Versandkosten:
- Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen.
4.3 Unser Ziel ist es, unseren Kunden sichere, flexible und bequeme Zahlungs- und Versandmethoden anzubieten.
§ 5. Regeln für die Lieferung
5.1 Wir liefern die Bestellung an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Der Käufer muss die Adresse überprüfen, um Lieferprobleme zu vermeiden.
5.2 Wenn der Käufer die Annahme des Pakets verweigert, wenn es ankommt, muss er möglicherweise zusätzliche Versandkosten zahlen. Wenn ein Käufer beschließt, die Bestellung zu stornieren, nachdem wir sie bereits verschickt haben, können wir die ursprünglichen Versandkosten nicht mehr zurückerstatten.
§ 6. Eigentum an den Produkten
6.1 Wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen, bleibt es unser Eigentum, bis Sie den vollen Betrag bezahlt haben. Sobald wir Ihre vollständige Zahlung erhalten haben, geht das Produkt in Ihr Eigentum über.
6.2 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, bleiben die Produkte unser Eigentum, bis Sie alles bezahlt haben, was wir in unserem Geschäftsvertrag vereinbart haben.
6.3 Wenn Sie unsere Produkte entweder im Originalzustand oder nach Änderungen verkaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Geld, das Sie mit diesen Verkäufen verdienen, dazu verwendet wird, uns zu bezahlen, bis der volle Betrag unserer Rechnung (einschließlich Steuern) beglichen ist. Sie können weiterhin Zahlungen von Ihren Kunden einholen, sofern wir Ihnen nichts anderes mitteilen. Wenn Sie jedoch die Zahlungen nicht rechtzeitig leisten, sie zu lange hinauszögern oder Konkurs anmelden, haben wir das Recht, alle Produkte, die noch bei Ihnen sind, zurückzunehmen.
§ 7. Datenschutz und Privatsphäre
7.1 Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und tun unser Bestes, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Im Folgenden erläutern wir, wie wir Ihre Daten behandeln und sicher aufbewahren.
7.2 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste in Anspruch nehmen, erfassen wir grundlegende Daten wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsdaten. Diese Informationen helfen uns, Ihre Bestellung ordnungsgemäß zu bearbeiten, Ihre Zahlungen ohne Probleme zu erhalten und sicherzustellen, dass Ihre Artikel Sie rechtzeitig erreichen.
7.3 Neben Ihren grundlegenden Informationen können wir auch Details über Ihren Standort, Ihre Navigation auf unserer Website und die von Ihnen besuchten Seiten erfassen. Dies hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, Ihre Erfahrung zu optimieren und unsere Website vor Bedrohungen zu schützen.
7.4 Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, verwenden wir starke Sicherheitsmethoden. Allerdings ist kein Sicherheitssystem perfekt, so dass wir nicht versprechen können, dass Ihre Daten zu 100% vor allen Risiken geschützt sind.
7.5 Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig. Sie haben außerdem bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre Daten, darunter die folgenden:
- Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen zeigen, welche persönlichen Daten wir über Sie haben.
- Sollte eine Ihrer Angaben falsch sein, können Sie uns auffordern, diese zu korrigieren.
- In bestimmten Fällen können Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
- Sie können entscheiden, wie wir Ihre Daten verwenden, und sie mit Einschränkungen versehen.
- Bei Bedarf können Sie von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem bestimmten Format zur Verfügung stellen.
7.6 Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen oder verwenden, oder wenn Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.
§ 8. Garantie (Produktgarantie)
8.1 Wenn das Produkt, das Sie erhalten, beschädigt ist oder einen Defekt aufweist, haben Sie das Recht, uns zu bitten, es zu reparieren oder durch ein neues Produkt zu ersetzen. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, können Sie entweder Ihre Bestellung stornieren oder eine teilweise Rückerstattung verlangen.
§ 9. Geltendes Recht
9.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland. Wenn Sie jedoch in einem anderen Land leben, können in bestimmten Situationen auch die Gesetze Ihres Landes gelten.
§ 10. Beilegung von Streitigkeiten
10.1 Sollten Sie jemals eine Beschwerde oder ein Problem mit Ihrer Bestellung oder unserem Service haben, möchten wir es so schnell wie möglich lösen. Für die Beilegung von Streitigkeiten stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:
Online-Streitbeilegung (ODR): Sie können die offizielle Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr besuchen, um eine Lösung zu finden.
Direkte Kontaktaufnahme mit uns: Sie können uns eine E-Mail an [email protected] schicken, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem mit Ihnen zu lösen.
§ 11. Links zu anderen Websites
11.1 Unsere Website kann manchmal Links zu anderen Websites enthalten. Wir besitzen oder kontrollieren diese Websites jedoch nicht, so dass wir keine Verantwortung für deren Inhalt, Sicherheit oder Richtigkeit übernehmen können. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien und -bedingungen zu lesen, bevor Sie sie nutzen.
§ 12. Änderungen der Bedingungen und Konditionen
12.1 Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wenn Sie mit einer der Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen.
§ 13. Kontaktinformationen
13.1 Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten:
DG Handels GmbH
Adresse: Josef-Bautz-Str. 26
D-63457 Hanau, Deutschland
Telefon: +4915210499703
E-Mail: [email protected]
